为扎实做好“六稳”工作，落实“六保”任务，进一步调动市场主体创新积极性，激发市场活力，有效支撑就业，中央网信办等十三部门联合印发《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》，提出了数字经济新业态新模式15个重点方向和支持政策，促进新业态新模式健康发展。今日，“网信中国”聚焦“线上办公”，带您了解智能化技术为办公领域带来的活力与变革。

一、工具软件打头阵 在线办公刷新工作模式

远程打卡、云端开会、实时共享……今年以来，为保障新冠肺炎疫情防控顺利开展，不少人的办公场景从线下搬到线上，成为中国数字经济新业态的一大亮点，与之相伴的软硬件创新层出不穷，领跑全球。据测算，2020年中国远程办公市场规模有望达448亿元，约为2017年的7.5倍。

为顺应在线办公发展趋势和不断增长的用户需求，互联网企业纷纷加大投入，一批功能强大、可靠性较好的线上办公工具应用规模迅速壮大，以阿里巴巴的“钉钉”、腾讯的“腾讯会议”等为代表的各类线上办公工具受到热捧。足不出户通过云端视频系统组织会议成为“刚需”；多人在线同步修改一份文件成为“标配”……智能化、便捷化办公工具的应用让多方协同工作、异地协同办公变得越来越简单，有效支撑工作效率提升、业务协同模式创新和业务组织方式变革。

视频会议画面

二、基础设施强支撑 在线办公优化企业营商环境

《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》提出，要推动完善电子合同、电子发票、电子印章、电子签名、电子认证等数字应用的基础设施。此项举措将推动数字载体取代纸质载体，为政府、企业在线办公提供有效支撑。一方面，数字应用编织起企业线上经营运作的网络，降低企业开办和运营成本；另一方面，数字应用及其基础设施的完善也有助于优化营商环境，提高政府服务管理水平，改变“案牍劳形”的传统办公模式。

在线办公不仅限于企业自身，更延伸至营商体系的方方面面。线上办公在公共事务场景中的应用，使企业营商环境持续优化。各种数字应用的基础设施不断完善，有效支撑起在线办公的多元化需求，使政府机关能够办理“电子政务”，告别“文山会海”，实现了信息多跑腿、群众少跑腿。办一件事，要跑好几个部门，找好几个经办人员签名，还要盖许多章……这样的场景越来越少。

上海在这方面走在了全国前列。今年4月，上海市场监管部门通过优化升级电子执照和电子印章系统，在全国范围内首次实现电子执照、电子印章在企业成立时同步发放。电子执照和印章与纸质执照、实体印章具有同等法律效力，企业可凭它们在政务网络平台实现税务、社保等业务的“一网通办”，无需线下跑腿。

在上海宝山，中国宝武宝钢股份宝山基地智能仓库员工正通过远程操控无人驾驶智能行车吊运高档板卷产品发货。张磊 摄（人民视觉）

三、技术应用促升级 在线办公前景大好

“远程办公能够跨越时间和空间的制约，节约时间和成本，当人们逐渐习惯并开始享受这种快捷办公方式后，线上办公也会在人们的惯性需求下继续发展，成为一种常态化的工作机制。”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林表示。未来，随着产业链跨区域分工趋势不断增强，跨区域协同办公需求日益提升，远程办公的适用场景将越来越多。

新技术的发展和应用，也为打造“随时随地”在线办公环境赋能添力。今年上半年，相关部门多次发文，提出加快新型基础设施建设，引导工业互联网平台增强5G、人工智能、区块链等新技术支撑能力，在远程办公方面着重建设服务企业或园区的5G网络。

在可以预见的未来，5G将在线上办公领域扮演重要角色。“在家办公、开视频会议需要现场感，未来在这些领域可能会应用到增强现实或虚拟现实等技术，这就要求无线通信网络传输具有很强的稳定性和高连接性，而5G技术能够提供这方面的支持。”中国国际经济交流中心经济研究部副部长刘向东说。

业内人士指出，远程办公软件将进一步成为前沿数字技术集成应用的载体，5G、人脸识别、文字-语音互转、大数据等技术将广泛融入，深刻改变人们的工作方式和协同方式；同时，智能网络、智能打印、智能考勤、智能前台、AR眼镜、智能会议等硬件产品正在成为企业办公环境的关键组成部分，“软硬一体化”能够覆盖企业协同办公的全域场景。

“行业发展需要更好的信息基础设施作为支撑。”中国贸促会研究员国际贸易研究部主任赵萍指出，要加快5G网络商用步伐，更好地利用新一代信息技术和通讯手段，提升用户体验，为行业发展注入更强的技术动能。

文章来源：中国网信网综合  http://www.cac.gov.cn/2020-10/13/c_1604151735594482.htm  如有侵权，请联系删除！